ÉCHANGES ET RETOURS
Une taille qui ne va pas ? Voici comment faire.
Échange en boutique
Vous pouvez échanger un article non porté, avec son étiquette, directement en boutique dans un délai de [nombre de jours].
Droit de rétractation (achats en ligne)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des articles (du dernier article, si votre commande arrive en plusieurs colis) pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.
Informez-nous de votre décision par une déclaration claire : par téléphone au 07 69 66 37 49 ou par courrier à ND Collection, 3 place du Marché, Centre Commercial 2, 57450 Farébersviller. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation, sans y être obligé. Renvoyez-nous ensuite les articles à cette adresse au plus tard 14 jours après nous avoir informés.
Nous vous remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris (dans la limite du tarif de la livraison la moins chère que nous proposions pour votre commande et votre adresse, hors retrait en boutique), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que pour la commande et sans frais pour vous. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date la plus proche étant retenue.
Vous pouvez essayer les articles comme en magasin. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Frais de renvoi : [à la charge du client ou offerts].
Nous contacter
Par téléphone au 07 69 66 37 49 ou en boutique.