Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent, en boutique comme en ligne.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos tailles suivent l'âge de l'enfant, du 4 au 14 ans. Mesurez-le debout, sans chaussures : 4 ans = 98 à 104 cm, 6 ans = 110 à 116 cm, 8 ans = 122 à 128 cm, 10 ans = 134 à 140 cm, 12 ans = 146 à 152 cm, 14 ans = 158 à 164 cm. Entre deux tailles, prenez la plus grande. Un doute ? Appelez-nous au 07 69 66 37 49 ou passez essayer en boutique.
Peut-on essayer avant d'acheter ?
Oui, en boutique, au 3 place du Marché, Centre Commercial 2, 57450 Farébersviller, aux horaires d'ouverture. Nos articles sont vendus en boutique et en ligne : pour être sûr de trouver votre taille, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp avant de passer. Pour un achat en ligne, vous disposez aussi de 14 jours pour changer d'avis.
Le retrait en boutique est-il gratuit ?
Oui. Choisissez « Retrait en boutique » au moment de payer : votre commande vous attend en boutique, sans frais, aux horaires d'ouverture. Nous vous prévenons par SMS ou WhatsApp au numéro indiqué dès qu'elle est prête.
Combien coûte la livraison ?
Les frais dépendent du poids du colis : à partir de 4,15 € en point relais Mondial Relay et de 5,49 € à domicile avec Colissimo. Le montant exact s'affiche dans votre panier, avant le paiement.
Livrez-vous en Allemagne ou à l'étranger ?
Nous livrons à domicile en France métropolitaine (Corse comprise) et à Monaco, et en point relais en France métropolitaine, hors Corse. Pas de livraison en outre-mer ni à l'étranger (sauf Monaco, à domicile). Vous habitez de l'autre côté de la frontière ? Commandez en ligne et choisissez le retrait gratuit en boutique, à Farébersviller.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait via notre prestataire sécurisé Stripe, avec les moyens affichés dans le formulaire de paiement : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon votre appareil et, quand il est proposé, le paiement en plusieurs fois ou différé avec Klarna, sous réserve d'acceptation par Klarna. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. La commande se fait sans compte : il suffit d'indiquer vos coordonnées au moment de payer. Vos favoris sont gardés sur votre appareil.
Une taille est épuisée, que faire ?
Sur la fiche de l'article, choisissez « Taille épuisée ? Prévenez-moi quand elle revient » : nous vous écrivons dès qu'elle est de nouveau disponible.
Un article commandé en ligne peut-il être vendu en boutique entre-temps ?
Nos articles sont aussi vendus en boutique : si un article payé n'est finalement plus disponible, nous vous prévenons au plus vite et vous remboursons cet article (et les frais de livraison s'il était le seul de votre commande), au plus tard 14 jours après le paiement.
Vendez-vous la marque Mini Mignon Paris ?
Oui, une partie de nos pièces est signée Mini Mignon Paris, par exemple « Pull côtelé col montant ». La marque est indiquée sur la fiche de chaque article concerné.
Avez-vous d'autres pièces sur Vinted ?
Oui, une partie de nos pièces est aussi en vente sur notre profil Vinted nd_collection57.
Comment vous joindre ?
Par téléphone au 07 69 66 37 49, sur WhatsApp (réponse aux horaires de la boutique), sur Instagram, TikTok et Snapchat (@nd_collection57), ou directement en boutique.